حلول الكول سنتر والشبكات

خبرة أكثر من 20 سنة

اتصل على-0549584368

افايا


asterisk


3CX


نظام Odoo ERP


Odoo مزايا نظام

يتكون النظام من منصة أساسية ومجموعة من الوحدات البرمجية التي تقوم بتوفير وظائف البرنامج للمستخدم، كالمحاسبة والمبيعات والمشتريات والمخازن والتصنيع وعلاقات العملاء والموارد البشرية ونقاط البيع وغيرها.

أعرف أكثر

ربط نظام اودو مع جميع سنترالات استيريسك

ميزة ربط اودو مع سنترالات استيريسك تمكنك من معرفة هوية الشخص المتصل بك من خلال تخزين ارقام العملاء وجميع بيناتهم في قاعدة بينات اودو

أعرف أكثر

ربط نظام اودو مع سنترال افايا

ميزة ربط اودو مع سنترالات افايا تمكنك من معرفة هوية الشخص المتصل بك من خلال تخزين ارقام العملاء وجميع بيناتهم في قاعدة بينات اودو

أعرف أكثر

باقات الكول سنتر


0ساعة

silver كول سنتر

  • استقبال 10 مكالمات في نفس الوقت
  • عدد 20 موظف خدمة عملاء
  • عدد 20 تحويله للمكاتب التي ليست ضمن مركز خدمة العملاء
  • CRM [نظام ادارة بيانات العملاء]
  • Ticketing System [نظام التذاكر و الشكاوي والاقتراحات]
  • Follow-up Reminder [نظام تذكير العملاء بالمواعيد]
  • Rate Satisfaction [تقييم خدمة العملاء]
  • Auto Dial [الاتصال الالي للحملات الإعلانيه]
  • Windows pop-up [إظهار بيانات المتصل وتاريخ مكالمته عند الإتصال]
  • Caller Queue [طابور الإنتظار للعملاء وسماع الرسائل الصوتيه خلال الإنتظار]
  • Click-to-Call [الإتصال عن طريق المتصفح]
  • Call Monitor [شاشة مراقبة خدمة العملاء]
  • Survey [الإستبيان و معرفة أراء العملاء بخدماتك]
  • Remote Login [العمل عن بعد]
  • Call Recording [تسجيل المكالمات]
  • Call Statics [نظام التقارير ]
  • Call Barge In & Spy [امكانية الدخول وسماع المكالمه بشكل مباشر بين العميل والموظف]
  • IVR [خدمة الرد الألي ]
  • FireWall [جهاز حمايه من الاختراقات]
0سنة

Enterprise كول سنتر

  • استقبال 30 مكالمات في نفس الوقت
  • عدد 60 موظف خدمة عملاء
  • عدد 60 تحويله للمكاتب التي ليست ضمن مركز خدمة العملاء
  • Odoo ERP Integration [ربط مع نظام اودو]
  • -نظام الكاشير وارسال الطلبات من خدمة العملاء للمطاعم
  • -نظام مبيعات
  • -نظام فواتير
  • -نظام موردين
  • -نظام إدارة المخزون
  • -ERP وجميع ميزات ال
  • CRM [نظام ادارة بيانات العملاء]
  • Ticketing System [نظام التذاكر و الشكاوي والاقتراحات]
  • Follow-up Reminder [نظام تذكير العملاء بالمواعيد]
  • Rate Satisfaction [تقييم خدمة العملاء]
  • Auto Dial [الاتصال الالي للحملات الإعلانيه]
  • Windows pop-up [إظهار بيانات المتصل وتاريخ مكالمته عند الإتصال]
  • Caller Queue [طابور الإنتظار للعملاء وسماع الرسائل الصوتيه خلال الإنتظار]
  • Click-to-Call [الإتصال عن طريق المتصفح]
  • Call Monitor [شاشة مراقبة خدمة العملاء]
  • Survey [الإستبيان و معرفة أراء العملاء بخدماتك]
  • Remote Login [العمل عن بعد]
  • Call Recording [تسجيل المكالمات]
  • Call Statics [نظام التقارير ]
  • Call Barge In & Spy [امكانية الدخول وسماع المكالمه بشكل مباشر بين العميل والموظف]
  • IVR [خدمة الرد الألي ]
  • FireWall [جهاز حمايه من الاختراقات]

تسويق الكتروني


تسويق عن طريق جوجل

لحملات الاعلانية على محرك البحث جوجل

أعرف أكثر

SEO

خدمة تحسين محركات البحث SEO

أعرف أكثر

Social Media اعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لدعاية والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أعرف أكثر

خدماتنا


خدماتنا خدماتنا خدماتنا


مراكز الاتصال
نقدم جميع حلول الكول سنتر بجميع الميزات مثل برامج التقارير بحيث يتم اظهار جميع التقارير : المكالمات التي لم يتم الرد عليه , مدة المكالمه , تاريخ المكالمه والكثير من التفاصيل اضافة الى تسجيل المكالمات والمراقبه المباشره لجميع المكالمات والتنصت الى المكالمات وتقييم خدمة العملاء والحملات الإعلانيه من خلال الإتصال الألي والكثير من المزايا






شبكات وحلول الربط
نقدم جميع حلول الشبكات من تأسيس الشبكه الى ربط الافرع وبرمجة الخوادم والحوسبه الالكترونيه وتأسيس الخوادم على بيئه وهميه وبرمجة الشبكه لتعمل بأفضل اداء






كميرات المراقبه
نقدم حلول كميرات المراقبه وربط جميع كميرات الافرع ومراقبتها من اي مكان في العالم على الجوال او الكمبيوتر بالاضافه حلول التسحيل على المتزامن مع الكلاود بحيث سيكون تسجيل كميرات على اكثر من سيرفر وذلك لضمان عدم فقدان التسجيل






أجهزة البصمه
نقدم حلول مراقبة الحضور والانصراف من خلال اجهزة البصمه وعمل ورديات للموظفين وتديرب كامل على برنامج الحضور والانصراف كتنسيق التقارير وبرمجة الورديات واستخراج التقارير بالاضافه الى امكانية ربط اجهزة البصمه في جميع الافرع






الوايرلس
نقدم جميع خدمات الويرلس كربط عن طريق الابراج او برمجة صفحات الدخول للانترنت عند الربط بالويرلس او مايسمى بمنحطة انترنت مجانيا ويتم استخدامها جدا في المقاهي والمطاعم او المطارت بحيث ان اراد المستخدم ان يتصل بالانترنت يجب مشاهدة الاعلانات الخاصه بالمطعم او المقهى وباستطاعتك بيع الانترنت من خلال ربط البرنامج ببرنامج محاسبي بحيث سيتم على كل من يريد الاتصال بالانترنت ان يقوم بالدفع لصاحب هذا المطعم او الفندق






الشاشات الإعلانية
التحكم في الشاشات الإعلانيه في جميع الأفرع من اي مكان في العالم والتحم بما يتم عرضه على الشاشات ك فيديو او صور او ملفات او مواقع الكترونيه






الأنظمه الصوتيه
نقدم حلول الأنظمه الصوتيه كأنظمة المطارات والأسواق يمكن عن طريق الجوال الكمبيوتر من اي مكان في العالم عمل نداء عام على السماعات او تشغيل ملف صوتي معين خلال فترات انت تحددهاه






استضافة البريد الإلكتروني
نقدم خدمة استضافة البريد الالكتروني باسم الشركه الخاصه بك بالضافه الى دعم فني وتدريب على كيفية عمل بريد الكتروني للشركات

منتجاتنا


اتصل بنا


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia